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工作準(zhǔn)責(zé)

接到客戶投訴100%及時(shí)解決問題,及時(shí)跟蹤問題處理結(jié)果;必須保證按預(yù)約及時(shí)服務(wù)到位，必須爭取服務(wù)滿意度達(dá)到100%。

服務(wù)承諾

1. 接到投訴后,不能在電話中解決的,必要時(shí)我們會(huì)在12小時(shí)內(nèi)會(huì)同相關(guān)部門共同至客戶處解決問題。如不能當(dāng)場(chǎng)解決的我們會(huì)將不良樣品帶回公司分析,并且在72小時(shí)內(nèi)將分析結(jié)果和改善措施傳至客戶,給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

2. 如對(duì)我們的產(chǎn)品存在疑問或有一些技術(shù)上的問題時(shí),歡迎來電來函咨詢,我們會(huì)及時(shí)給你們一個(gè)滿意的答案,并且為你們提供技術(shù)支持。

品質(zhì)目標(biāo)(量化)

公司擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量，設(shè)有一流的產(chǎn)品研發(fā)中心和檢測(cè)中心，通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系/ISO14001：2015環(huán)境管理體系,ROHS,REACH,HF等各項(xiàng)認(rèn)證。

顧客滿意度>90分 客訴/退貨次數(shù)<3次>95% 交貨準(zhǔn)時(shí)率>95%

競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)（價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等）

性價(jià)比軟高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

核心技術(shù)

鋁電解電容器專業(yè)設(shè)備，工藝設(shè)備